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亚马逊卖家请注意,不要因为忽略这个事情让自己的努力付之东流~

对于跨境电商圈而言,过去的这段时间无疑是灰暗的,身边似乎每天都会传来关联封号、裁员倒闭的负面消息,整个卖家圈人心惶惶。最近这一波封号,几乎清一色的都是因为“账号关联”,这四个字着实让大家体会到了切肤之痛。但是对于继续留在亚马逊平台上的卖家们,日子还要照常过,于是不可避免的要去思考,怎么才能在这波浪潮下避免“被关联”?

    什么是账号关联

    亚马逊在全球按地域分成了不同的平台,即所谓的区域性站点,如北美站点、欧洲站点、日本站点等。我们所有卖家在亚马逊后台的操作都会被亚马逊检测并记录,如果亚马逊的风控算法判断某几个账号是同一个人在操作,那么这几个账号就会被亚马逊认定为相互关联。相互关联本身并不致命,因为亚马逊是允许同一个卖家在不同站点上开店的。但是,亚马逊是严禁同一个卖家在同一个站点上开设一家以上店铺的,一旦发现,就会面临封号,这种情况就是我们通常所说的“账号关联”。

    账号关联的判定规则

    如果大家看到有哪位大神声称完全掌握了亚马逊判定账号关联的风控规则,请务必推荐给小编膜拜。跨境圈里从来不乏各种对于账号关联规则的分析以及防关联最佳实践的分享,但其实基本上都是假想自己在平台的上帝视角,结合自己的经验和主观理解,再对平台的判定规则进行倒序推演而已。

    小编自然也不敢妄言专业,但是对于亚马逊的账号关联和平台常用的判定规则也算有自己独到的见解。其实在我们打开亚马逊平台任何一个链接的时候,账号关联的检查都可能发生。因此我们在日常所有能接触到亚马逊平台的地方,都必须保持高度警惕,务必确保不同的店铺“看起来是孤立唯一的”。

    说了很多,那么账号关联的判定规则究竟有哪些呢?为了方便理解,小编在这里将这些规则简单的分成两类:

 

    静态内容

    这个词看上去逼格满满,但又不太好理解。静态内容是什么意思呢?就是那些我们提交给亚马逊平台的,不会轻易改变,每家店铺都不一样的内容,例如:

    1.注册资料(公司信息、营业执照、收款账号)

    2.联系信息(手机、邮箱)

    3.商品内容(商品图片、商品描述)

    4.如何确保这部分静态内容的孤立唯一,相信大部分卖家已经深谙其道了。

    动态内容

    和静态内容相对的,就是动态内容,指的是那些在我们使用平台的过程中,会被平台采集到的数据信息,这些信息可能每次都不一样或者经常会改变。例如:

    1.设备信息(操作系统、网卡信息)

    2.网络信息(IP地址)

    3.软件信息(浏览器、插件信息)

    两家店铺的这些动态内容天然就是不可能相同的,也就是说站在平台的角度,如果发现两家店铺的动态内容有高度相似,那就很有关联的嫌疑了。跨境圈里一直盛传平台能通过操作账号的行为习惯来判断关联,其实靠识别行为特征去判断是有较高成本的,平台不会无差别的去做行为特征的识别,而是当发现存在这种关联的嫌疑时,才会加强对这些店铺的审查,所以前面提到的这些动态内容“孤立唯一”,不产生嫌疑才是关键。

    要确保动态内容“孤立唯一”,一般的解决思路是构建起完全独立的店铺操作环境,这也就是目前圈内这些专线、VPS、超级浏览器的由来。

    解决方案

    下面我们来聊聊市面上常见的防关联解决方案,无论是哪种解决方案,其核心思路还是上面讲的,将动态内容“孤立唯一”起来。

    独立专线 独立电脑

    早期的跨境卖家,一般会采用这种多拉专线,多买电脑的土豪玩法,成本非常高昂。专线和网线是很不一样的,专线就是有固定公网IP的运营商线路,而网线一般指家庭宽带,公网IP会动态变化的。普通家庭宽带的风险在于,公网IP是运营商动态分配的,你不知道当前分配到的IP之前有没有分配给另一位跨境卖家。更有甚者,一幢楼只有一个公网出口,如果这幢楼里有两个人同时开店,就会有IP关联的风险了。随着店群模式的普及,这种专线 电脑的方式由于成本、运营商政策等问题已经逐渐为跨境卖家淘汰。

    VPS

    VPS是个古老的词汇,目前泛指云主机、云服务器,例如阿里云上的ECS。每台VPS都有独立的设备信息和公网IP,卖家在自己电脑上通过远程桌面登录到VPS里,用VPS里安装的浏览器去登录和使用亚马逊后台。这样亚马逊能采集到的就只有 VPS 的信息,这些信息理论上是“孤立唯一”的。所以很多卖家为每个店铺准备一台VPS,寄希望于这种方案来防关联。

    但是最近这波封号潮,有很多卖家发现,用XX云(不敢点名)的被关联的情况特别高,为什么会这样?其实VPS解决方案的核心,就是要保证 VPS 相关信息一定是“孤立唯一”且未曾被其它店铺使用过的。注意要点如下:

    远离知名平台:知名平台的业务量巨大,客户众多,而IP地址是有限的资源,所以势必会将IP地址回收再利用,那么就会出现和家庭宽带一样的问题,没有人知道这个IP地址之前是谁在用,有没有开过店。如果正好上一个分配到这个IP地址的VPS,被人用来登录亚马逊后台了,对不起,关联就产生了!

    尽量不用公有云:既然用VPS就意味着有很大可能在做店群,那么亚马逊自然会对VPS特别“关照”,这就是为什么用VPS注册店铺基本必触发二审的原因。都知道你有问题了,只是还没有掌握足够的证据,还不狠狠的盯着你啊?可是亚马逊是怎么知道你在用VPS呢?问题就出在IP上,知名平台的IP地址有明显的标签,来表明这个VPS的归属,下图的对比就很说明问题,这就好比告诉亚马逊:“我就是XX云上的VPS,快来查我啊”。

    加强日常运营管理:千万不要在VPS里登错账号,包括与这套注册资料相关的所有平台,例如后台、邮箱等。我们见过不少卖家在VPS的屏保里标注好对应的平台账号作为提醒。

    浏览器

    浏览器泛指跨境圈内比较知名的一众“指纹浏览器”、“XX浏览器”,是最近几年接受度比较高的方案,因为这类产品的使用体验相比以前远程桌面连VPS要流畅很多。浏览器方案的核心逻辑是通过浏览器指纹去生成虚假的设备信息,同时通过网络代理去给每个店铺绑定不同的IP地址,以期望达到和VPS类似的效果。但是浏览器也会存在一些问题:

    浏览器是通过软件模拟设备信息,这对产品本身的稳定性要求极高。然而事实上BUG是难免的,一旦出BUG,可能会在不同的店铺里使用同一份模拟信息,那就会产生关联。而VPS的设备信息是天然独立的,显然更全面、更安全。

     浏览器要绑定IP,背后实际上还是在一台类似VPS的服务器上安装网络代理程序,而网络代理程序的安全性就参差不齐了。专门做跨境业务的还好,如果本身不是专注跨境的,在技术上就不会针对亚马逊平台检测做相应的定制,那么也就存在被平台检测到在使用代理服务器。当然这本身不产生关联,但是会被平台盯上,增加了因为其他因素被检测判定关联的风险。

    很多浏览器产品绑定的IP还是来自那些知名的云平台,那就也会出现“枪打出头鸟”的问题,面临用知名云平台VPS一样的风险。而绑定自己更安全的IP,一般都要收取不菲的管理费用。

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